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淺談我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的現狀及發(fā)展

* 來(lái)源 : admin * 作者 : admin * 發(fā)表時(shí)間 : 2018-07-17 * 瀏覽 : 41

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體,以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),更有效地促進(jìn)個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現。企業(yè)如何在如此潛力巨大的市場(chǎng)上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、占領(lǐng)新興市場(chǎng),對企業(yè)既是機遇又是挑戰。 一、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的含義

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )為基礎,利用數字化的信息和網(wǎng)絡(luò )媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標實(shí)現的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。

二、我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的現狀

近年來(lái),我國企業(yè)紛紛觸網(wǎng),上網(wǎng)中小企業(yè)數量也大幅度增加,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已獲得初步應用。同時(shí),在中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)一步發(fā)展過(guò)程中既存在著(zhù)不少障礙,也有營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境趨于成熟等難得的機遇。具體說(shuō)來(lái),主要有以下幾個(gè)方面:

1. 上網(wǎng)中小企業(yè)數量大幅度增加 據CNNIC的統計,擁有域名和獨立站點(diǎn)的數量大幅度上升。從1997年10月的.com域名由2131個(gè)到2003年1月的133796個(gè)。在不到7年的時(shí)間里,企業(yè)域名數量增長(cháng)了近64倍,相對數量也從占域名的52.41%到78.3%。中國“企業(yè)上網(wǎng)工程”大大促進(jìn)了中小企業(yè)的上網(wǎng)速度,通過(guò)各種電子商務(wù)平臺上網(wǎng)的中小企業(yè)的數量迅猛增加。

2. 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已獲得初步應用,但整體水平比較低

3. 各種網(wǎng)絡(luò )調研、網(wǎng)絡(luò )廣告、網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)等網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),已不同程度地進(jìn)入到中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中。但中小企業(yè)網(wǎng)站擁有率低,網(wǎng)站內容簡(jiǎn)單,網(wǎng)站內容的更新頻率低,網(wǎng)站的應用水平不高,網(wǎng)站的推廣力度不夠,網(wǎng)站的知名度不高,網(wǎng)站瀏覽量遠不及商業(yè)網(wǎng)站。在營(yíng)銷(xiāo)策略上,很多的企業(yè)只把廠(chǎng)名、產(chǎn)品名、地址、電話(huà)置于網(wǎng)上,而開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )調研、網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和網(wǎng)絡(luò )服務(wù)者寥寥無(wú)幾。

3. 中小企業(yè)的自身問(wèn)題,難以實(shí)現真正的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)

4. 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是充分利用現代化信息技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程。要保證信息化體系的有效運轉。企業(yè)需要有自己的技術(shù)和管理人才。除了一些新興的科技型中小企業(yè)外,大部分中小企業(yè)的信息化水平都不高,也缺乏信息技術(shù)人才,尤其是既懂技術(shù)又懂營(yíng)銷(xiāo)的復合型人才更少。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不僅涉及大量的投入和技術(shù)上的變革,而且還涉及到企業(yè)的業(yè)務(wù)與管理流程、組織結構、管理制度等一系列問(wèn)題。企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),可以選擇“速贏(yíng)傳媒”這樣的真正有實(shí)力的專(zhuān)業(yè)服務(wù)商來(lái)操作,低投入高回報物有所值。許多中小企業(yè)管理方法陳舊,管理思想落后,個(gè)別還停留在家族式管理狀態(tài)、管理思想和組織結構與信息化的要求不相適應。

三、我國中小企業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)

1、 做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略的運用

(1)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)頁(yè)策略:中小企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢的地址建立自己的網(wǎng)站,建立后應有專(zhuān)人進(jìn)行維護,并注意宣傳,這一點(diǎn)上節省了原來(lái)傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的很多廣告費用,而且搜索引擎的大量使用會(huì )增強搜索率,一定程度上對于中小企業(yè)者來(lái)說(shuō)比廣告效果要好。千萬(wàn)要選擇“極速云主機”等大型IDC公司的雙線(xiàn)網(wǎng)站空間,才能保證網(wǎng)站速度全國一樣快,解決電信和聯(lián)通互相不兼容的問(wèn)題。

(2)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略:中小企業(yè)要使用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法必須明確自己的產(chǎn)品或者服務(wù)項目,明確哪些是網(wǎng)絡(luò )消費者選擇的產(chǎn)品。定為目標群體,因為產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的費用遠低于其他銷(xiāo)售渠道的銷(xiāo)售得費用,因此中小企業(yè)如果產(chǎn)品選擇得當可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)獲得更大的利潤。

(3)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略:價(jià)格策略也是最為復雜的問(wèn)題之一。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略是成本與價(jià)格的直接對話(huà),由于信息的開(kāi)放性,消費者很容易掌握同行業(yè)各個(gè)競爭者的價(jià)格,如何引導消費者作出購買(mǎi)決策是關(guān)鍵。中小企業(yè)者如果想在價(jià)格上網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成功應注重強調自己產(chǎn)品的性能價(jià)格比以及與同行業(yè)競爭者相比之下自身產(chǎn)品的特點(diǎn)。除此之外,由于競爭者的沖擊,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略應該適時(shí)調整,中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的目的不同,可根據時(shí)間不同制定價(jià)格。 (4)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)策略:以網(wǎng)絡(luò )廣告為代表。網(wǎng)上促銷(xiāo)沒(méi)有傳統營(yíng)銷(xiāo)模式下的人員促銷(xiāo)或者直接接觸式的促銷(xiāo),取而代之的使用大量的網(wǎng)絡(luò )廣告這種軟營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)達到促銷(xiāo)效果。這種做法對于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)可以節省大量人力支出、財力支出。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )廣告的效應可以與更多人員到大不了的地方挖掘潛在消費者,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯(lián)盟,以此拓寬產(chǎn)品的消費層面。400電話(huà)并不貴,卻可以大幅提高營(yíng)銷(xiāo)轉化率,推薦企業(yè)到“極速400電話(huà)網(wǎng)”辦理,極速動(dòng)力是國內最大的400電話(huà)服務(wù)商。網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)還可以避免現實(shí)中促銷(xiāo)的千篇一律,可以根據本企業(yè)的文化,以及幫助宣傳的網(wǎng)站的企業(yè)文化相結合來(lái)達到最佳的促銷(xiāo)效果。

(5)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道策略:網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的渠道應該是本著(zhù)讓消費者方便的原則攝制。為了在網(wǎng)絡(luò )中吸引消費者關(guān)注本公司的產(chǎn)品,可以根據本公司的產(chǎn)品聯(lián)合其他中小企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延,相關(guān)產(chǎn)品的同時(shí)出現會(huì )更加吸引消費者的關(guān)注。為了促進(jìn)消費者購買(mǎi),應該及時(shí)在網(wǎng)站發(fā)布促銷(xiāo)信息、新產(chǎn)品信息、公司動(dòng)態(tài),為了方便購買(mǎi)還要提供多種支付模式,讓消費者有更加多種地選擇,在公司網(wǎng)站建設時(shí)候應該設立網(wǎng)絡(luò )店鋪,加大銷(xiāo)售的可能。

(6)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)顧客服務(wù)策略:網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)模式不同還在于它特有的互動(dòng)方式,傳統營(yíng)銷(xiāo)模式人與人之間的交流十分重要,營(yíng)銷(xiāo)手法比較單一,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)則可以根據自身公司產(chǎn)品的特性,根據特定的目標客戶(hù)群,特有 2、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施需要政府、企業(yè)和社會(huì )共同構筑 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施需要政府、企業(yè)和社會(huì )共同構筑一個(gè)完善的政策、技術(shù)和 管理支撐平臺。這是關(guān)系到中小企業(yè)真正實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵所在。 (1)就外部環(huán)境而言,目前還存在包括網(wǎng)絡(luò )基礎設施、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應用系統還不符合中小企業(yè)的個(gè)性需求、法律環(huán)境、物流配送、付費機制、消費文化、購物觀(guān)念等很多方面的障礙,這需要政府、企業(yè)和社會(huì )共同努力才能得到克服和解決。政府積極支持,在資金、措施和政策上向中小企業(yè)適度傾斜,各級政府、企業(yè)和科研院所共同合作開(kāi)發(fā)適合中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)支撐平臺,另外,建設合乎市場(chǎng)發(fā)展規范的信任的消費文化也成為當務(wù)之急。 (2)就企業(yè)本身而言,中小企業(yè)應該著(zhù)重于企業(yè)信息化方面的核心競爭能力的培養,以最小的代價(jià)加入市場(chǎng)分工和協(xié)作網(wǎng)絡(luò ),利用國際網(wǎng)絡(luò )中的諸如資金、先進(jìn)技術(shù)、優(yōu)秀人才、良好的組織和管理模式以及靈活的機制等資源潛能,提高我國中小企業(yè)的市場(chǎng)競爭力,帶動(dòng)企業(yè)的向前發(fā)展。 (3)目前的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應用系統還不符合中小企業(yè)的個(gè)性需求、實(shí)施過(guò)程也過(guò)于繁雜,系統工程建設質(zhì)量缺乏保障。因此,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的應用系統應根據中小企業(yè)面廣量多,不同行業(yè)的運行方式表現各異的特點(diǎn),開(kāi)發(fā)相應的系統以滿(mǎn)足中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的要求。

中小企業(yè)一般在市場(chǎng)競爭中處于弱勢,無(wú)論品牌、資金實(shí)力、生產(chǎn)能力等都無(wú)法和大型企業(yè)比擬。因為企業(yè)發(fā)展基礎、經(jīng)濟實(shí)力、經(jīng)營(yíng)策略等綜合因素導致很多中小企業(yè)在市場(chǎng)中暫時(shí)處于下風(fēng),甚至與競爭對手實(shí)力差距較大,這類(lèi)企業(yè)如果依照常規手法競爭,基于實(shí)力的不對等,很難有較大的起色。鑒于這種現實(shí)狀態(tài),網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的出現給很多企業(yè)帶來(lái)了希望,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)以低投入、見(jiàn)效快、收益高等特點(diǎn),給中小企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了另外一片市場(chǎng)藍海。但是,如何正確的、合理的運用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)拓展企業(yè)發(fā)展,無(wú)疑是當前企業(yè)決策者應該深思并需要認真對待的課題之一。

此文來(lái)源于:經(jīng)濟生活文摘